شرایط استفاده از سرویس کلاسا
تاریخ آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
این سند، ضوابط، حقوق و تعهدات کاربران در استفاده از سرویس «کلاسا» را مشخص مینماید. کلاسا، سرویس کلاس مجازی و آموزش آنلاین وابسته به پلتفرم شاد است که خدمات برگزاری کلاسها، جلسات و رویدادهای آموزشی برخط را ارائه میدهد. استفاده از این سرویس به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط حاضر خواهد بود. لطفاً پیش از استفاده، این سند را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
در این سند، واژگان زیر دارای معانی مشخص هستند:
۱.۱. مالک سرویس
شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبتنام و خرید یا فعالسازی یک سرویس (اعم از رایگان یا غیررایگان)، به عنوان مدیر اصلی آن شناخته میشود. مالک سرویس مسئولیت کامل برگزاری کلاسها و جلسات، دعوت شرکتکنندگان و تعیین ارائهدهندگان را بر عهده دارد.
۱.۲. ارائهدهنده
شخصی که توسط مالک سرویس برای ارائه محتوا در کلاس دعوت و معرفی میشود؛ از جمله معلم، استاد، مدرس، مربی، مشاور، روانشناس یا سایر ارائهدهندگان محتوا.
۱.۳. شرکتکننده
شخصی که به عنوان میهمان یا کاربر وارد کلاس میشود. معمولاً شامل دانشآموزان، والدین، مدیران، معلمان یا سایر افرادی است که به دعوت مالک سرویس در کلاس حضور مییابند.
۱.۴. بازدیدکننده
کاربری که بدون عضویت یا ورود به کلاس، صرفاً از وبسایت، صفحات راهنما یا سایر بخشهای عمومی کلاسا بازدید میکند.
۲. شرح خدمات
۲.۱. درباره پلتفرم
کلاسا، سرویس کلاس مجازی و آموزش آنلاین وابسته به پلتفرم شاد است که بستری ابری برای برگزاری کلاسها، جلسات، دورهها و کارگاههای آموزشی آنلاین فراهم میکند. این سرویس از زیرساختهای فنی و خدمات مرتبط با اکوسیستم شاد بهره میبرد.
خدمات کلاسا شامل امکاناتی نظیر ارسال تصویر و صوت زنده، اشتراکگذاری صفحه نمایش، بارگذاری فایل، گفتگوی متنی، مدیریت کلاس، گزارشگیری، آزمون آنلاین و سایر قابلیتهای مرتبط با آموزش و همکاری آنلاین است.
۲.۲. شرایط سرویس رایگان
سرویس رایگان صرفاً جهت آشنایی، تست و ارزیابی امکانات سامانه ارائه میشود و ممکن است شامل محدودیتهایی در مدت استفاده، تعداد کاربران همزمان یا برخی امکانات باشد.
۲.۳. تفاوت سرویسها
کلیه امکانات اصلی ارائهشده در نسخههای مختلف کلاسا (رایگان و غیررایگان) یکسان است. تفاوت سرویسها عمدتاً در ظرفیت استفاده، تعداد کاربران همزمان مجاز، مدت اعتبار و سطح خدمات پشتیبانی خواهد بود.
۳. مسئولیت محتوا
۳.۱. مالکیت و منبع محتوا
کلاسا هیچگونه مسئولیتی نسبت به مالکیت محتوا، حقوق نشر، کپیرایت، اصالت یا منبع اطلاعات ارائهشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت کامل محتوای منتشرشده، بارگذاریشده یا ارائهشده در جلسات بر عهده ارائهدهنده و مالک سرویس است.
۳.۲. محتوای ممنوع
ارائه، ارسال یا به اشتراکگذاری هرگونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، ناقض حقوق اشخاص ثالث، برهمزننده نظم عمومی یا امنیت ملی، تبلیغاتی غیرمجاز، سیاسی، نژادپرستانه یا هر محتوایی که مغایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد، ممنوع است.
در صورت مشاهده یا دریافت گزارش معتبر، کلاسا مجاز است دسترسی کاربر را محدود یا مسدود نموده و در صورت لزوم با مراجع قانونی همکاری نماید.
۳.۳. مسئولیت در قبال کاربران خردسال
مالک سرویس مسئولیت دارد پیش از دعوت یا ورود افراد زیر ۱۸ سال به کلاس، رضایت والدین یا اولیای قانونی آنان را اخذ کرده باشد. کلاسا فرض را بر اخذ این رضایت میگذارد و مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
۴. حفظ اطلاعات و حریم خصوصی
۴.۱. اطلاعات گردآوریشده
کلاسا ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران ذخیره و نگهداری نماید:
-
اطلاعات هویتی کاربران حقیقی و حقوقی
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه (ثبتشده در کلاسا یا پلتفرم شاد)
-
شناسههای کاربری مرتبط با سامانه شاد
-
نشانی IP دستگاه
-
اطلاعات فنی مربوط به سیستمعامل و مرورگر
-
زمان ورود، خروج و سوابق استفاده از سامانه
-
اطلاعات موردنیاز جهت صدور فاکتور، ارائه خدمات و پشتیبانی
۴.۲. استفاده از اطلاعات
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، بهبود کیفیت سامانه، تولید گزارشهای مدیریتی، تأمین امنیت، پشتیبانی فنی، احراز هویت کاربران، صدور فاکتور و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
بخشی از اطلاعات هویتی و دسترسی کاربران ممکن است از طریق پلتفرم شاد و در چارچوب توافقات فنی و الزامات قانونی میان دو سامانه دریافت یا تبادل شود.
اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد، مگر در موارد زیر:
-
همکاری با نهادهای نظارتی و مراجع ذیصلاح
-
وجود حکم یا دستور رسمی مراجع قانونی و قضایی
-
مواردی که مطابق قوانین و مقررات کشور الزامآور باشد
۵. نگهداری دادهها و فایلها
۵.۱. ضبط و ذخیرهسازی جلسات
در صورت فعال بودن قابلیتهای ضبط، آرشیو یا گزارشگیری، اطلاعات جلسات از جمله فایلهای ضبطشده، محتوای گفتگوها، فهرست شرکتکنندگان، گزارشهای حضور و غیاب و سایر دادههای مرتبط ممکن است در سامانه ذخیره شود.
مسئولیت اطلاعرسانی به شرکتکنندگان درباره ضبط، ذخیرهسازی یا نگهداری این اطلاعات بر عهده مالک سرویس است.
۵.۲. نگهداری اطلاعات
فایلهای ارسالشده در جلسات و کلاسها (از جمله فایلهای آموزشی، گفتگوها، گزارشها، آزمونها، لیست حضور و سایر دادههای مرتبط) تا زمانی که سرویس معتبر و فعال باشد، بر روی زیرساختهای کلاسا یا زیرساختهای مرتبط با آن نگهداری میشوند.
پس از پایان اعتبار سرویس، کلاسا میتواند نسبت به حذف اطلاعات و فایلها بدون اطلاع قبلی اقدام نماید.
کاربران موظفاند از اطلاعات و فایلهای مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنند. کلاسا مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات ناشی از عدم تهیه نسخه پشتیبان نخواهد داشت.
۶. محدودیت مسئولیت
کلاسا هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد خارج از کنترل خود ندارد، از جمله:
-
قطعی یا اختلال در اینترنت کاربر
-
قطعی یا اختلال در سرویسهای تأمینکنندگان اینترنت یا مراکز داده
-
حملات سایبری، اختلالات نرمافزاری یا نقص امنیتی در سامانههای واسط
-
نقص تجهیزات یا خطاهای انسانی کاربران
-
اختلالات ناشی از خدمات یا زیرساختهای طرفهای ثالث
در تمامی موارد فوق، کلاسا تلاش خواهد کرد مشکل را در کوتاهترین زمان ممکن برطرف نماید، اما مسئولیتی در قبال جبران خسارتهای مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.
۷. تعلیق یا قطع سرویس
کلاسا حق دارد در صورت نقض شرایط استفاده، تخلف از قوانین کشور، سوءاستفاده از خدمات یا ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، بدون اخطار قبلی دسترسی کاربر (اعم از مالک سرویس، ارائهدهنده یا شرکتکننده) را محدود یا قطع نماید.
در صورت مسدودی ناشی از تخلف، هیچگونه بازپرداختی انجام نخواهد شد.
کلاسا میتواند اطلاعات مربوط به کاربران متخلف را در چارچوب قوانین و بنا به درخواست مراجع ذیصلاح در اختیار آن مراجع قرار دهد.
۸. تغییر در شرایط استفاده
۸.۱. تغییرات شرایط
کلاسا میتواند در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی این شرایط اقدام نماید. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط استفاده خواهد بود.
کاربران موظفاند بهصورت دورهای این صفحه را بررسی و از آخرین نسخه شرایط استفاده آگاه شوند.
۸.۲. ارتباط با پلتفرم شاد
کلاسا به عنوان یکی از خدمات وابسته به پلتفرم شاد فعالیت میکند. برخی قابلیتها، فرآیندهای احراز هویت، دسترسی کاربران، تبادل اطلاعات و ارائه خدمات ممکن است با استفاده از زیرساختها یا سرویسهای مرتبط با شاد انجام شود. استفاده از کلاسا به منزله پذیرش ضوابط و مقررات مرتبط با این تعاملات نیز خواهد بود.
۹. تماس و پشتیبانی
کاربران میتوانند در صورت نیاز به راهنمایی، طرح سوال یا گزارش مشکلات، از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در وبسایت رسمی کلاسا با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.